Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Parasitcheck Schweiz GmbH
Bauherrenstrasse 33
CH-8049 Zürich
E-Mail: info@parasitcheck.ch

(nachfolgend «ParasitCheck», «wir»)

2. Gegenstand dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website www.parasitcheck.ch, unserem Online-Shop sowie dem Kundenportal/Login zur Bereitstellung von Testresultaten bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Sie haben.

3. Begriffe

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten (z. B. Erheben, Speichern, Verwenden, Bekanntgeben, Löschen).

4. Welche Daten wir bearbeiten (Kategorien)

Je nach Nutzung unserer Website/Services bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:

a) Stammdaten

Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben)

b) Bestell- und Vertragsdaten

Bestellte Produkte/Abos, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Statusinformationen, Kommunikation zur Bestellung

c) Zahlungsdaten

Je nach Zahlungsart Transaktionsdaten und Zahlungsbestätigungen. Zahlungsdetails (z. B. Karteninformationen) werden in der Regel durch Zahlungsanbieter verarbeitet; wir erhalten typischerweise Bestätigung, Referenznummern und Status.

d) Account-/Login-Daten (Kundenportal)

Account-Informationen, Zugangsdaten (verschlüsselt/gesichert), Authentifizierungs- und Sicherheitsdaten (z. B. Login-Zeitpunkte, technische Protokolle), Portal-Nutzungsdaten (z. B. Abruf von Berichten).

e) Proben-/Testdaten

Proben-ID/Barcode/QR, Zuordnung Probe–Bestellung–Kunde, Eingang/Verarbeitungszeitpunkte, Resultate und Reports (z. B. PDF), Benachrichtigungsstatus.

f) Kommunikationsdaten

Inhalte von Anfragen per E-Mail/Formular, Support-Korrespondenz, Dokumente/Anhänge, die Sie uns senden.

g) Technische Daten (Server-/Logfiles)

IP-Adresse, Datum/Zeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen, Betriebssystem, Fehlermeldungen, sicherheitsrelevante Ereignisse.

h) Cookies/ähnliche Technologien

Daten, die über Cookies oder ähnliche Technologien erhoben werden (siehe Ziffer 11).

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website und Systeme (inkl. Missbrauchsprävention, Fehleranalyse)
• Online-Shop / Vertragsabwicklung: Bestellungen, Versand, Abrechnung, Kundenservice
• Kundenportal / Resultatbereitstellung: Zuordnung Probe–Kunde, Erstellung und Bereitstellung von Resultaten/Reports, Benachrichtigungen
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Support, wichtige Informationen (z. B. Statusupdates)
• Rechtsdurchsetzung und Compliance: Durchsetzung/Abwehr von Ansprüchen, Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Verbesserung des Angebots: Nutzerfreundlichkeit, Qualität, Produktentwicklung (soweit zulässig)
• Marketing: Informationen über Angebote/Service (Newsletter/Remarketing nur soweit zulässig bzw. nach Einwilligung)

6. Testresultate und Vertraulichkeit

Testresultate beziehen sich auf Tiere. Im Zusammenhang mit Bestellungen/Accounts können sie jedoch indirekt einer Person zugeordnet werden. Wir behandeln solche Daten vertraulich und beschränken den internen Zugriff nach dem Need-to-know-Prinzip.

7. Rechtsgrundlagen (Schweiz / revDSG)

Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts insbesondere:

• zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen,
• zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Serviceverbesserung),
• aufgrund Einwilligung, soweit erforderlich (z. B. nicht notwendige Cookies/Tracking),
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

8. Weitergabe von Daten an Dritte (Empfänger)

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Typische Empfänger sind:

• Zahlungsdienstleister (Kreditkarten, PayPal, TWINT, Google Pay) zur Zahlungsabwicklung
• Versand-/Logistikdienstleister zur Zustellung der Testkits
• IT-/Infrastruktur- und Support-Dienstleister (z. B. Wartung, Monitoring, Sicherheit, E-Mail-Versand)
• Berater/Behörden (z. B. Treuhand, Rechtsberatung, Behörden) soweit erforderlich

Dienstleister bearbeiten Daten grundsätzlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsbearbeitung).

9. Hosting / Serverstandort / Datenübermittlung ins Ausland

Unsere Website und das Kundenportal werden auf eigenen Servern bzw. in eigener Verantwortung betrieben. Je nach eingesetzter Infrastruktur (z. B. Rechenzentrum, DDoS-Schutz, E-Mail-Versand, Monitoring, Zahlungsanbieter) kann es dennoch vorkommen, dass Daten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

In solchen Fällen stellen wir — soweit erforderlich — durch geeignete Garantien (z. B. vertragliche Schutzmassnahmen) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau eingehalten wird.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben (z. B. Nachweise, IT-Sicherheit) oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Cookies, Tracking und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Website zu schützen und zu verbessern.

a) Notwendige Cookies

Diese sind erforderlich, damit die Website und der Shop bzw. das Kundenportal funktionieren (z. B. Warenkorb, Login-Status, Sicherheit). Ohne diese Cookies kann die Website nicht korrekt genutzt werden.

b) Statistik-/Analyse-Cookies und Marketing-Technologien (geplant)

Aktuell setzen wir Google Analytics, Meta Pixel und TikTok Pixel noch nicht ein. Wir behalten uns jedoch vor, diese oder vergleichbare Tools künftig zu verwenden, um:

• die Nutzung unserer Website zu analysieren (Statistik/Optimierung) und/oder
• Marketingkampagnen zu messen und zielgerichtete Werbung auszuspielen (Remarketing).

Sobald solche Tools eingesetzt werden, erfolgt dies — soweit erforderlich — erst nach Ihrer Einwilligung über ein Cookie-/Consent-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. über die Cookie-Einstellungen).

c) Browser-Einstellungen

Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Bei der Deaktivierung können Funktionen (z. B. Warenkorb, Login) eingeschränkt sein.

12. E-Mail-Benachrichtigungen (Bestellung/Resultate)

Wir senden Ihnen E-Mails, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind (z. B. Bestellbestätigung, Versandinformationen, Benachrichtigung über bereitgestellte Resultate im Portal). Diese E-Mails sind keine Werbung und können nicht abbestellt werden, solange ein Vertragsverhältnis besteht.

13. Newsletter / Werbung

Falls wir Newsletter oder werbliche E-Mails anbieten, erfolgt dies nur im Rahmen des Zulässigen und — soweit erforderlich — nach Ihrer Einwilligung. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich (z. B. via Abmeldelink oder per E-Mail an info@parasitcheck.ch).

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören u. a. Zugriffsbeschränkungen, Protokollierung, Verschlüsselung (wo sinnvoll), Backups sowie Sicherheitsupdates.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts — soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind — insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit zulässig
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen (insb. Direktmarketing)
• Herausgabe von Personendaten oder Datenübertragung, soweit anwendbar
• Widerruf einer Einwilligung (z. B. für nicht notwendige Cookies) mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@parasitcheck.ch. Wir können zur Identifikation geeignete Nachweise verlangen.

16. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, insbesondere an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen (z. B. bei neuen Tools/Prozessen oder gesetzlichen Änderungen). Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.